Mitarbeiter Support (m/w/d)

Im Zentrum unserer Arbeit steht das Lernen. In einer Welt, die sich durch Digitalisierung rapide verändert, unterstützen wir unsere Kunden mit digitalen Lernsystemen und Lernmedien sowie viel Knowhow dabei, neue Chancen zu erkennen und erfolgreich zu nutzen. Uns verbindet die Vision, allen Menschen und Organisationen zu jeder Zeit und an jedem Ort das Wissen zu ermöglichen, das sie brauchen, um so zu werden, wie sie sein wollen.

Jetzt suchen wir Sie, den Mitarbeiter Support (m/w/d).

In dieser spannenden Position unterstützen Sie unsere Kunden vor allem bei der Einführung und Nutzung von ILIAS und unser Team bei technischen Fragen um unsere E-Learning-Projekte und Produkte.

Das ist Ihr Job:

Sie erfassen, kategorisieren, priorisieren, analysieren und dokumentieren Anfragen unserer Kunden zu ILIAS und helfen ihnen erfolgreich bei der Problemlösung. Sie sind externe und interne Kommunikationsschnittstelle bei der Fehlerbehebung. Und Sie unterstützen Ihren Bereich auf technischer sowie technisch-redaktioneller Ebene bei der Umsetzung von Beratungs- und Softwareentwicklungsprojekten.

Das sind Sie:

Wir suchen weder Prototypen noch Einzelkämpfer. Wir suchen engagierte, kompetente Teamplayer, deren Herz für IT und unsere Kunden schlägt. Sie verfügen mit hoher Wahrscheinlichkeit über gute Kenntnisse datenbankbasierter Systeme wie Learning Management oder Content Management Systemen. Sie kennen sich aus in der Welt des Internets, der Browser, Loggings, Plugins und Clouds. Vielleicht haben Sie sogar gutes Datenbankwissen – ob MariaDB/MySQL oder PHP-MyAdmin – oder kennen ILIAS bereits. Und Sie haben definitiv Lust dazuzulernen. Die Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Ihres Bereichs reizt Sie. Offen, verantwortungsvoll und serviceorientierter sind Sie sowieso – und gewohnt, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten.

Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, Ihre Stärken entfalten und sich entwickeln können. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, flache Hierarchien, offene Türen, Jobticket und betriebliche Altersversorge sind bei uns selbstverständlich.

Interessiert? Wie schön! Schreiben Sie an und überzeugen Sie uns von sich. Ihr Ansprechpartner ist Dr. Jens Breuer. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin.

Qualitus GmbH

Widdersdorfer Str. 248-252
50933 Köln

Tel.: +49 221 788 705 0
Fax: +49 221 788 705 29
E-Mail:

Copyright © 2020 Qualitus GmbH